Telefone Nubank: Fale com o SAC do banco hoje mesmo

• O Nubank oferece ajuda por meio de vários canais;
• Além dos telefones 0800, há um canal de ouvidoria;
• Através do aplicativo Nubank também é possível se conectar a um atendente que poderá ajudá-lo com sua dúvida ou problema.

Para você que está precisando ligar no telefone do Nubank para falar com um atendente da central, neste artigo você verá quais são os números 0800 do banco digital, e se informará se ele presta atendimento pelo WhatsApp ou telefone 4004.

Também terá acesso ao passo a passo de como acessar os outros canais de atendimento: e-mail, chat online, ouvidoria (por telefone e e-mail), canais externos, etc.

O índice abaixo lista todos os tópicos do artigo:

1. Fale com o Nubank por telefone
2. Saiba se é possível falar com o Nubank pelo 4004
3. Saiba o WhatsApp do Nubank
4. Envie um e-mail para o Nubank
5. Acesse o chat do Nubank
6. Conheça a central de ajuda do Nubank
7. Fale com a ouvidoria do Nubank
8. Essas são as redes sociais do Nubank
9. Confira o resumo de contatos do Nubank
10. Veja as principais queixas sobre o Nubank
11. Perguntas frequentes sobre o Nubank

1. Estes são os telefones do Nubank

O telefone do Nubank atende nos números 4020-0185 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-591-2117 (demais localidades).

Eles atendem em todo o Brasil, 24 horas, todos os dias da semana.

Ao ligar para um dos telefones do SAC Nubank, assim como ocorre no telefone C6 Bank, no telefone da Caixa e nos números da maioria dos demais bancos, siga os passos do assistente virtual e aguarde até que um especialista esteja disponível para te auxiliar.

Assim você poderá tirar dúvidas, dar sugestões, fazer reclamações e tentar resolver algum problema da sua conta ou cartão.

2. Qual é o telefone Nubank 4004?

O Nubank não disponibiliza um telefone 4004, possuindo apenas as centrais citadas acima.

Para que você saiba, um 4004 é conhecido como “número único nacional”, permitindo que uma empresa receba chamadas de qualquer telefone fixo ou móvel do Brasil.

3. Qual é o WhatsApp do Nubank?

O número do WhatsApp do Nubank é +55 (11) 5180-7064. Contudo, ele não serve como canal de atendimento aos clientes, sendo voltado apenas a assuntos pontuais.

Sendo assim, não é uma forma de buscar suporte. Caso precise de ajuda, utilize algum dos contatos oficiais listados no artigo.

Atenção: se receber mensagens de pessoas se passando por representantes do banco digital, não compartilhe nenhum dado solicitado e nem clique em links suspeitos.

4. Como falar com o Nubank pelo e-mail

Para falar com o Nubank pelo e-mail, basta escrever e enviar sua demanda ao endereço [email protected] e aguardar a resposta da central.

O contato presta atendimento 24 horas, todos os dias da semana.

5. Como acessar o chat do Nubank

O chat é uma das melhores opções para falar com a equipe de atendimento do banco digital: é fácil de acessar e fica disponível 24 horas, todos os dias da semana.

Passo a passo para acessar o chat Nubank:

1. Acesse o aplicativo do Nubank e entre na sua conta;
2. Toque no ícone de interrogação (“?”) na página inicial do aplicativo;
3. Clique na opção “Entrar em contato”;
4. Escreva e envie uma mensagem detalhando o tipo de ajuda que precisa;
5. Aguarde a resposta de um atendente da central;
6. Troque mensagens em tempo real até resolver sua dúvida ou problema.

6. Conheça a central de ajuda do Nubank

Caso você tenha uma dúvida mais básica, pode encontrar a resposta na central de ajuda do Nubank ou no próprio aplicativo.

Na página do suporte você encontrará tópicos como:

• Sobre a conta do Nubank;
• Sobre o cartão;
• Sobre o Rewards;
• Sobre o Nubank;
• Sobre a conta PJ;
• Sobre o seguro de vida;
• Sobre o débito automático;
• Segurança.

Vá até a categoria com o tema de seu interesse e veja se algum dos conteúdos responde à sua dúvida.

7. Esta é a ouvidoria do Nubank

Caso precise entrar em contato com a ouvidoria do Nubank, o banco digital presta esse atendimento pelo telefone 0800-887-0463, disponível de segunda a sexta, das 08h às 18h, apenas em dias úteis.

Você também pode acionar o canal enviando sua manifestação ao e-mail [email protected].

Quando acionar a ouvidoria do Nubank?

Entre em contato com a ouvidoria apenas quando o SAC não conseguir resolver alguma insatisfação ou problema, pois ela é um canal de última instância. Além disso, os números de protocolo do atendimento anterior serão solicitados.

Se mesmo os ouvidores não conseguirem resolver o problema, faça uma reclamação no Procon ou em outro órgão de defesa do consumidor.

8. Essas são as redes sociais em que o Nubank está

Outra forma de conseguir ajuda da equipe do Nubank é pelas redes sociais da empresa. Embora os perfis não sejam focados no atendimento ao cliente, é comum que consumidores sejam atendidos por mensagem privada ou nos comentários das publicações.

Os principais canais sociais do Nubank são:

• Facebook
• X (Twitter)
• Instagram

9. Resumo dos contatos do Nubank

A tabela abaixo reúne os principais canais de atendimento do Nubank listados neste artigo. Se tiver dúvidas sobre como acessar algum deles, leia os tópicos acima.

10. Reclamações dos clientes sobre o Nubank

O Nubank acumula milhares de reclamações públicas na internet, a maioria no Reclame Aqui, nas redes sociais e no Consumidor.gov.br.

Entre as principais queixas estão relatos sobre cobranças indevidas, dificuldade para conseguir aumento no limite do cartão de crédito, demora na aprovação da conta, demora na entrega do cartão e dificuldade para obter estorno de compras canceladas.

Como é o atendimento do Nubank no Reclame Aqui?

No Reclame Aqui, os operadores da central de atendimento do Nubank buscam responder grande parte das solicitações dos consumidores insatisfeitos, com índices que variam dependendo da época.

Os índices de solução de problemas do Nubank são superiores aos obtidos pelo suporte Banco Inter, pelo atendimento do Digio e pelo atendimento do PicPay — apenas alguns exemplos entre os grandes bancos digitais que também respondem na plataforma.

Como reclamar sobre o Nubank no Reclame Aqui

1. Acesse o perfil do Nubank no Reclame Aqui e faça login (ou crie uma conta);
2. Clique no botão “Reclamar”;
3. Siga os passos da plataforma informando os dados solicitados;
4. Após publicar a queixa, aguarde a análise e resposta de um especialista do SAC Nubank.

Para reclamar pelo Consumidor.gov.br:

1. Acesse o perfil do Nubank no Consumidor.gov.br;
2. Clique em “Registrar reclamação” e siga os passos da plataforma;
3. Após o envio, aguarde a análise e resposta de um atendente da central Nubank.

E aí, conseguiu falar com um atendente? Conta nos comentários!

11. Perguntas frequentes sobre o Nubank

Qual é o telefone do Nubank?

Os telefones do Nubank são o 4020-0185 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800-591-2117 (demais localidades), ambos disponíveis 24 horas, todos os dias da semana.

O Nubank tem WhatsApp?

Sim, o número é +55 (11) 5180-7064. Porém, ele não é um canal de suporte ao cliente — é voltado apenas a assuntos pontuais. Para atendimento, use o chat no aplicativo, o e-mail ou o telefone.

Como falar com um atendente do Nubank?

A forma mais rápida é pelo chat dentro do próprio aplicativo do Nubank. Também é possível ligar para o 4020-0185 ou 0800-591-2117, ou enviar e-mail para [email protected].

O Nubank tem ouvidoria?

Sim. A ouvidoria do Nubank atende pelo telefone 0800-887-0463 (segunda a sexta, das 08h às 18h) e pelo e-mail [email protected]. Deve ser acionada apenas quando os canais convencionais não resolverem o problema.

Qual é o código do Nubank para transferência?

O código do Nubank é o 260. O número de agência padrão para todas as contas é 0001.

O Nubank tem telefone 4004?

Não. O Nubank não disponibiliza um número 4004, apenas os números 4020-0185 e 0800-591-2117.

Curiosidades e mais informações sobre o Nubank

O Nubank foi lançado em maio de 2013, trazendo como principal diferencial a ausência de anuidade e taxa de manutenção. Seu primeiro produto foi o cartão de crédito, mas atualmente também oferece conta digital com rendimento superior à poupança, transferências gratuitas e ilimitadas, cartão com função débito, pagamento de boletos e muito mais.

Além disso, a empresa também é detentora da Easynvest (Nu Invest), após anunciar a aquisição da corretora visando ampliar o acesso das pessoas a investimentos.

Como abrir uma conta do Nubank?

Para pedir sua conta do Nubank, acesse nubank.com.br, preencha o formulário em “Peça sua conta e cartão de crédito do Nubank” e aguarde a aprovação.

Os únicos requisitos são:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ser residente do Brasil;
• Ter um smartphone compatível com Android (versão 4 ou superior) ou iOS (versão 9 ou superior).

Mesmo quem tem nome negativado ou não for aprovado para o cartão de crédito pode abrir a conta gratuita no banco digital.

A conta do Nubank é corrente ou poupança?

A conta do Nubank não é corrente. Segundo o Banco Central, ela é uma conta de pagamentos, que pode ser usada para saques, pagamento de contas, transferências e transações via cartão de débito.

A principal diferença de uma conta corrente tradicional é que nela o dinheiro normalmente não rende quando fica parado, e as instituições costumam cobrar taxas de manutenção e outras tarifas.

O Nubank é seguro e confiável?

Sim, o Nubank é uma opção segura. É o maior banco digital do mundo, com mais de 85 milhões de clientes. A empresa investe continuamente em segurança e conta com especialistas dedicados a evitar fraudes e proteger os dados dos usuários.

Qual é o código do Nubank?

O código para transferências ao Nubank é o 260. O número de agência padrão para todas as contas é o 0001.

*A Nubank, inscrita sob o CNPJ 18.236.120/0001-58, tem seu escritório localizado na Rua Capote Valente, 39 – São Paulo, SP – 05409-000.